Klacht: Ban transfermarkt

Yvesss123 op 02 februari 2019 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 2 februari 2019

Een speler van EA Games, die al jarenlang de FIFA-serie koopt, ervaart problemen met de transfermarkt in FIFA 19. Ondanks het feit dat hij het spel voor €90 heeft aangeschaft, kan hij deze functie niet gebruiken vanwege een vermeende overtreding van regels waarvan hij niet op de hoogte was. Hij vraagt om een terugbetaling of toegang tot de transfermarkt.

Mijn Klacht:

Beste EA Games,

Ik heb al 6 jaar lang vanaf FIFA 14 elke FIFA gekocht. Ik vind het het leukste spel wat er is op de ps4. Ik heb ook FIFA 19 icon edition gekocht. Ik kan nu opeens niet de transfermarkt gebruiken. Ik snap niet wat ik fout heb gedaan, ik startte mijn FIFA 19 op en er stond dat ik de regels had overtreed. Ik wist niet eens dat er regels waren op FIFA 19. Je koopt iets zelf voor €90 en daar zijn regels voor??? Ik heb FIFA 19 gekocht voor €90 en nu kan ik niet eens op de transfermarkt, terwijl dit het belangrijkste is op FUT. Mijn gebruikersnaam op FIFA 19 is yvessep11. Ik eis mijn geld terug of dat ik weer op de transfermarkt kan.

Vriendelijke groet, yvessep11

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of dat ik weer op de transfermarkt kan

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM