Klacht: 15k Fut-coins kwijt door EA-server fout

Romano-Indo op 07 maart 2016 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 7 maart 2016

Een gebruiker heeft 15.000 Fut-coins verloren door een serverfout van EA tijdens het spelen van Fut-draft. Na een investering van 15.000 coins viel de verbinding met de server weg na vijf minuten in de eerste wedstrijd, waardoor de draft niet kon worden voltooid en de wedstrijd met 0-3 verloren ging. De speler is teleurgesteld over het verlies van de verdiende coins.

Mijn Klacht:

15k Fut-coins kwijt door EA-server fout. Na 15k geïnvesteerd te hebben in Fut-draft offline viel na 5 minuten in de eerste wedstrijd de verbinden van de EA-server weg… Opnieuw Fut geopend maar draft was dus al voorbij. Eerste wedstrijd met 0-3 verloren doordat de server wegviel.

Weg zuurverdiende 15k…

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als EA Games mij een vergoeding (of 15k fut-coins of een draft token. Evt extra vergoeding voor de moeite) geeft voor het verlies... Ook zou ik het erg op prijs stellen als EA Games meer doet dan dat. Zoals de server verbeteren of de DNF functie weghalen bij uitvallen van server EA.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM