Michael Aken, van op 17 september 2020 over Modetrends24 in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een zomerjas van €60 besteld bij Modetrends24, maar deze paste niet goed. Bij het retourneren van de jas blijkt dat het bedrijf in Hong Kong is gevestigd en dat de retourkosten met track and trace €30 bedragen, wat de klant als onredelijk ervaart.
Ik had een zomerjas besteld van €60 bij modetrends 24.nl. Helaas zat deze niet goed waardoor ik deze terug wilde sturen.
Ik was in de veronderstelling dat ik deze jas bij een Nederlandse website had besteld, echter zit het bedrijf in Hong Kong.
Als ik mijn jas retour wil sturen moet dat met een track and tracecode. Het totaalbedrag Van het verzenden is €30 euro.
Naar mijn mening echt belachelijk en niet in verhouding.
Mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modetrends24 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
