Klacht: E tickets niet ontvangen!

op 01 april 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Etickets nog niet ontvangen voor as zondag PSV Ajax! Geen contact of reactie mogelijk! Zouden uiterlijk 3 dagen voor evenement ontvangen! Nu zeer nerveus gezien vele klachten hieromtrent!!
Wat nu??

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alsnog mijn E tickets ontvang voor zondag en anders natuurlijk mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Viagogo

Heeft op 13 mei 2016 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joyce,

We zijn blij om te horen dat het probleem naar tevredenheid is opgelost.

Uw bestelling is gegarandeerd! Als koper bent u gegarandeerd geldige tickets op tijd voor het evenement te ontvangen. Als zich een probleem voordoet, zullen we meteen ingrijpen om vergelijkbare vervangende tickets voor u aan te schaffen of een terugbetaling in de zeldzame gevallen waarin dit niet mogelijk is te voorzien.

Met vriendelijke groet,
viagogo Team

Alle klachten die gemeld zijn door JoyceSK