Terug

Klacht: Ongewenste afschrijving

Ldiepstraten op 26 juni 2017 over E.T.G.T. Facilitair in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf E.T.G.T. Facilitair
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Open
Datum 26 juni 2017

Een klant heeft een brief ontvangen van E.T.G.T. Facilitair waarin staat dat er maandelijks €48,95 van zijn rekening zal worden afgeschreven. De klant betwist deze afschrijving, omdat er geen handtekening is gezet voor een machtiging, en verzoekt om stopzetting van de incasso en verwijdering van zijn gegevens.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik een brief ontvangen van Always happy/ ETGT facilitair dat ik akkoord ben gegaan en dat er maandelijks een bedrag van €48,95 wordt afgeschreven. Daarnaast heb ik via Klachtenkompas een zogenaamde machtiging doorgestuurd gekregen.

Er mag namelijk alleen een incasso uitgevoerd worden wanneer er iets getekend is. Dit is niet het geval, dus dit mag gewoon niet!

Ik wil graag dat er niks meer afgeschreven gaat worden en alle gegevens worden verwijdert, daar ze helemaal geen incasso mogen uitvoeren !!

Gewenste Oplossing:

Als er geen geld meer wordt afgeschreven en alle gegevens worden verwijdert

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over E.T.G.T. Facilitair

Alle klachten over E.T.G.T. Facilitair →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over E.T.G.T. Facilitair
Zo werkt het