Klacht: E-mail met rekening voor een onbekende dienst

Hibatullah op 07 december 2023 over Themys & Dyke in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 december 2023

Een consument ontving een e-mail met een factuur voor een onbekende dienst en heeft hierover contact opgenomen met het bedrijf, maar kreeg een onduidelijk juridisch antwoord van een onbekende afzender. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en blijkt niet geregistreerd te zijn in het Duitse Handelsregister, wat de consument doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een e-mail met een factuur voor een dienst waar ik nooit gebruik van heb gemaakt. Heb ze erover gemaild (had ik misschien niet moeten doen) en kreeg een warrig wannabe juridisch antwoord gegroet door een naam die nergens op hun website noch op internet te vinden is. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar (staat oneindig in de wacht stand). Ook is het bedrijf niet geregistreerd in het Duitse Handelsregister. Lijkt me oplichting.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf voor de rechter slepen en schadevergoeding eisen voor de stress die dit veroorzaakt bij mij en vele anderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM