Klacht: Retour niet geaccepteerd

sparkey1 op 10 februari 2018 over E-carnavalskleding.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een superwoman pakje via afterpay besteld bij deze winkel.
Het pakje was duidelijk al een keer uit de verpakking geweest.
Heb het pakje snel gepast maar was ook veel re kort dus meteen netjes ingepakt en teruggestuurd.
Heb nu een mail gekregen dat de retour niet geaccepteerd wordt omdat er een vlek op zou zitten, en of ik ook nog even 3.95 wil overmaken voor het verzenden.
Dit kan nooit bij mij gebeurd zijn en ik wil dit dus ook niet betalen

Gewenste Oplossing:

Als ik niets hoef te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-carnavalskleding.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-carnavalskleding.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten