Mijn Klacht:

We hebben 8 pruiken bested op deze site.De pruik was helemaal niet zoals op de foto. Het zou een punk pruik zijn, maar ze warden al geleverd in kleine zakjes (dus je moest ze wel uit de verpakking halen). Het bleef een platte pruik met hier en daar wat slierten omlaag. Niks geen punk. We moesten ze (bijna) allemaal uit de verpakking halen om te kijken of er nog iets van te maken was. De 1 was nog platter dan de ander. Touperen of in vorm krijgen, lukt niet. Helaas mochten we de pruiken ook niet terugsturen (wat nog te begrijpen is), maar we kregen ook helemaal geen korting van deze webshop. Erg teleurstellend om zo op het verkeerde been gezet te worden door een dergelijke afbeelding. 105,- de prullenbak in….
“Klantenservice” ook belabberd: In eerste instantie een snelle reactie op Whatsapp, maar toen ik vroeg om een korting omdat ze ons een product hebben aangeboden wat totaal niet overeenkomt met de afbeelding, werd het stil. Ook na een 2e verzoek om een reactie. Later maar een keer gebeld en toen een heel vreemd gesprek gehad, maar geen korting gekregen. “het is heel druk, we kunenn niet iedereen die niet tevreden is een korting bieden. Bovendien weten wij niet wat jullie met die pruik willen, misschien was een platte pruik wel voldoende geweest voor jullie? Eeeeeh ja, we gaan een mega punk pruik bestellen om deze vervolgens af te knippen en in een staartje doen? Sjonge…. Heb ook 2x een nette review achter gelaten op de site, maar denk maar niet dat deze geplaatst wordt. Koude douche voor e-carnavalskleding.nl wat ons betreft.

Gewenste Oplossing:

Wij willen gewoon een tegemoetkoming, een korting, om ons het gevoel in ieder geval te geven dat we niet belazerd zijn.