Terug

Klacht: Slechte reparatie HD 7825/60

FJJ Weemaes op 24 september 2013 over E-care Repair Service in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ E-care Repair Service is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf E-care Repair Service
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status In behandeling
Datum 24 september 2013

Na de reparatie van een HD 7825/60 heeft de klant het apparaat in slechte staat ontvangen, met een doorweekte verzenddoos en een mogelijk nat elektrisch gedeelte. Het apparaat functioneerde niet na het drogen, en bovendien ontbrak een onderdeel dat meegezonden was. De klant vraagt om een snelle oplossing, aangezien het apparaat al weken niet gebruikt kan worden.

Mijn Klacht:

Betreft:1715/19130 ,referentie 171519130
Het apparaat in slechte staat terugontvangen. De verzenddoos was doorweekt omdat de reparateur hetwater in het apparaat niet goed verwijderd had. Gevolg kletsnat apparaat, met mogelijk nat electrisch gedeelte.Daarom het apparaat eerst te drogen gelegd om niet ge-electrocuteerd te worden.Na een dag apparaat aangezet,maar het functioneerde niet.Middelste aan/uit knopje bleef knipperen. Daarnaast zijn alle onderdelen meegezonden. Het zeefje voor 2 kopjes is echter door u NIET mee teruggezonden. Door KPN storing was ik niet in staat eerder te reclameren. Ik verwacht dat u alles in orde maakt. Al weken kunnen we nu geen senseo koffie drinken. Ik verwacht dat u alles snel in orde maakt.

Gewenste Oplossing:

SNEL HERSTEL OF ANDER APPARAAT.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar E-care Repair Service over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb E-care Repair Service een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door E-care Repair Service in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over E-care Repair Service

Alle klachten over E-care Repair Service →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over E-care Repair Service
Zo werkt het