Klacht: Fletcher voucher duurder dan losse boeking

fvestjens op 24 januari 2015 over E-care Repair Service in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ E-care Repair Service has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 januari 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de Fletcher voucher die via Optimel Eurosparen is aangeschaft voor € 24,95, met de belofte van € 55,- korting op een overnachting. Bij het boeken van een kamer met de voucher blijken er extra kosten voor ontbijt en toeslagen te zijn, waardoor de totale prijs uiteindelijk € 10,- hoger uitvalt dan bij een directe boeking bij het hotel.

Mijn Klacht:

Via optimel eurosparen kun je voor € 24,95 een voucher kopen voor een overnachting in een fletcher hotel met een korting van € 55,-.

Als ik nu echter een kamer ga boeken via de voucher dan moet het ontbijt er nog bij, nog wat toeslagen en zo en dan ben ik uiteindelijk € 10,- duurder uit dan dat ik de kamer rechtstreeks bij het hotel boek zonder voucher. Waar zijn die € 55,- korting nu dan gebleven?

Gewenste Oplossing:

Als inderdaad de kamer goedkoper is dan wanneer ik deze via het hotel zou boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar E-care Repair Service over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM