Mijn Klacht:
Vorige week heb ik ter reparatie mijn samsung galaxy s6 edge plus opgestuurd en vanaf dat moment ging het gelijk al mis…er stond bij status van reparatie aangemeld komt niet overeen met ontvangen klant is geïnformeerd maar ik heb nooit een email gehad….
4 dagen later kwam er te staan voucher opgestuurd ook deze heb ik niet ontvangen. ..ook ben ik nergens van op de hoogte gehouden wat er met het toestel is
Nu ben ik door de winkel gebeld dat de voucher code daar licht en dat ik langs kon komen
Allewn de toestellen waar ik uit kon kiezen waren minder goed als mijn toestel en veel goedkoper of ik moest flink bij betalen. ..mij lijkt dit niet rieel ik ben goed verzekerd en hoor een gelijkwaardig toestel te krijgen zonder bij te betalen en ook nog eens eigen risico betalen. .. graag wil ik hier een klacht over indienen want ik vind dit gewoon geld uit mensen proberen te trekken of wegzetten met een minder goed toestel.. graag hoor ik van u
I
Gewenste Oplossing:
Ik bem tevreden als ik gewoon mijn oide toestel terug kan krijgen samsung s6edge plus of een toestel die gelijkwaardig zijn aan de eigenschappen van de edge plus zoals het hoort volgens mij zonder bij te betalen...
