Klacht: Spullen niet terug

[email protected] op 28 november 2017 over Dynasure in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynasure has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Hinssen, Bedankt voor uw bericht. Wegens drukte hebben wij niet eerder een reactie kunnen geven, waarvoor onze oprechte excuses. Wij zien dat u dezelfde klacht ook hebt ingediend via klachtenkompas. Deze klacht is hier reeds afgehandeld. Wij willen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynasure
Status Opgelost
Datum 28 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mobile op gestuurd met doos lader kabel maar naa Reperatie niet retour iPhone 7+ alleen telefoon

Gewenste Oplossing:

Doos kabel en lader terug graag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynasure

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynasure nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynasure in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynasure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynasure

Heeft op 28 december 2017 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Hinssen,

Bedankt voor uw bericht.

Wegens drukte hebben wij niet eerder een reactie kunnen geven, waarvoor onze oprechte excuses. Wij zien dat u dezelfde klacht ook hebt ingediend via klachtenkompas. Deze klacht is hier reeds afgehandeld. Wij willen u vriendelijk verzoeken om klachten via een platform te laten verlopen, zodat dit overzichtelijk blijft.
Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met de verzekering.

Ervan uitgaande u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Team WeCare Dynasure

[email protected]

Heeft op 28 december 2017 om 10:45 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Niet tevreden kabel doosje lader niet retour !!! onbegrijpelijk

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

8 jaren geleden - Dynasure heeft klacht niet opgelost !!

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM