Mijn Klacht:
Toen ik begin januari 2014 mijn nieuwe telefoon kreeg was ik heel blij en natuurlijk had ik ook een verzekering voor mijn telefoon afgesloten met omruil garantie als hij kapot was. 3 maanden later valt mijn telefoon hard op de vloer door mijn dochtertje van 14 maanden maar omdat ik toen achterliep met een betaling moest ik eerst dat bedrag overmaken voordat ik een claim kon indienen . ik heb dat bedrag diezelfde week nog overgeboekt , printscreen van genaakt en naar dynasure doorgemaild. vanaf die tijd heb ik noks meer vernomen en krijg ik niet eens meer acceptgiros van de maandtermijnen , tevens wordt op geen enkele.manier gereageerd door dynasure. ik blijf al maanden lang om de twee weken een automatisch bericht dat ze nog altijd geen oplossing hebben voor mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Als mijn telefoon netjes wordt omgeruild en ik gewoon weer gebruik kan maken van mijn verzekering dit is mij nota benen toegezegd geworden !
