Mijn Klacht:
Beste Dynasure,
Na 7 weken wachten kreeg ik net een telefoontje dat er een vervangend telefoon voor mij klaar hebben liggen. Ik ben daar natuurlijk super blij mee, maar jullie kunnen van mij natuurlijk niet verwachten na een zo een lange wacht tijd dat ik alsnog een eigen risico moet gaan betalen. Mijn vraag aan jullie is of de eigen risico geschrapt kan worden bij het leveren van het toestel?
Met vriendelijke groet,
Siefu dienstverlening
Gewenste Oplossing:
Dat ik geen eigen risico moet betalen.
Ik heb wel lang genoeg gewacht en tijdelijke telefoon moeten kopen.
