Mijn Klacht:
Nieuw paspoort werd bezorgd door iemand die dat nog nooit had gedaan. Hij kreeg over de telefoon instructies om mijn oude document mee te nemen, terwijl je normaal gesproken je ongeldig gemaakte document mag houden.
Via de gemeente geregeld dat ik mijn ongeldig gemaakte paspoort terug zou krijgen. Zou deze na ca. een week op het gemeentehuis op kunnen halen. Twee weken later hadden ze het document echter nog steeds niet ontvangen.
Daarop Dynasure gecontact over hoe het ermee stond. Zij wilden mij niets vertellen. Half uur na deze response heeft een medewerker van de gemeente Dynasure gebeld en heeft deze medewerker te horen gekregen dat mijn document TOCH IS VERNIETIGD.
Twee weken wachten, waaronder een deel van mijn vakantie opgegeven. Alsnog mijn geliefde paspoort met alle stempels en visums van al mijn reizen (O.A. ANTARCTICA) niet terugkrijgen..
EN DIT BEDRIJF HEEFT NOG GEEN EENS DE BALLEN OM ME HET ZELF TE VERTELLEN?????
Gewenste Oplossing:
De boel eens een beetje opruimen en een capabel bedrijf opzetten
