Mijn Klacht:
ik heb een levering van gall met bijbetaling laten bezorgen tussen 8 en 12 uur vandaag 30-6-2016. Het is nu 12.35 uur en de bezorger is er nog niet.
Daarvoor betaal ik niet extra.
Gewenste Oplossing:
tijdig bezorrgen
Klacht: te late levewring
de Gunst op 30 juni 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag meneer/mevrouw De Gunst, Hartelijk dank voor uw bericht. De koerier zou langskomen tussen 09.00-12.00 uur, vanwege vertraging onderweg arriveerde de koerier om 12.38 uur. Onze excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Renate Wecare...
Een klant van Dynalogic heeft een klacht ingediend over een te late levering van een bestelling van Gall, die tussen 8 en 12 uur op 30 juni 2016 zou plaatsvinden. Omstreeks 12.35 uur was de bezorger nog niet aangekomen, wat de klant teleurstelde, vooral omdat er extra kosten voor de levering waren betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 01 juli 2016 om 11:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag meneer/mevrouw De Gunst,
Hartelijk dank voor uw bericht.
De koerier zou langskomen tussen 09.00-12.00 uur, vanwege vertraging onderweg arriveerde de koerier om 12.38 uur. Onze excuses voor het ongemak.
Nog een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Renate
Wecare Dynalogic
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
