Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik heb gister(17-09-2014) een prijsopgave ontvangen. Hierop staat dat mijn telefoon niet gerepareerd kan worden. Nu heb ik op de site om de prijsopgave direct te beantwoorden de verkeerde keuze gemaakt(verkeerde optie geselecteerd). Vandaag (18-09-2014) heb ik gebeld dat ik de verkeerde optie
geselecteerd heb, tot mijn grote spijt kan dit niet veranderd worden en krijg ik de telefoon ongerepareerd retour. Ik zou graag gebruik maken van de optie: omruilen tegen de genoemde prijs van € 279,97.
Ik hoop dat ik u voldoende geinformeerd heb over het probleem. Ik zie graag u reactie tegemoet.
RMA: iRMAVODA12253071
IMEI-nummer: 013623005151331
Met vriendelijke groet, Best Regards,
Edwin Gernaat
Gewenste Oplossing:
dat ik mijn telefoon gewoon kan omruilen voor een andere telefoon, en dat dit geregeld kan worden zonder de onderzoekskosten
