Mijn Klacht:
Opdracht niet uitgevoerd ivm sorteerfout ? Terwijl op internet een mailtje kreeg tussen 9 en 17uur bezorgd ik heb de hele dage r voor vrij genomen krijg je die melding erg leuk
Gewenste Oplossing:
Met spoed op sturen
Klacht: Opdracht niet uitgevoerd ivm sorteerfout
misseggie op 13 augustus 2013 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Ik zie dat de levering de dag erna uit is gevoerd en dat u hem in ontvangst heeft kunnen nemen, wij hopen dat alles in orde is. Mocht u verdere vragen hebben dan horen wij dat graag. Met...
Een klant van Dynalogic heeft een klacht ingediend omdat een opdracht niet is uitgevoerd vanwege een sorteerfout. De klant had de hele dag vrijgenomen in de verwachting dat de levering tussen 9 en 17 uur zou plaatsvinden, maar ontving uiteindelijk een melding van de mislukte bezorging. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 28 augustus 2013 om 11:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Ik zie dat de levering de dag erna uit is gevoerd en dat u hem in ontvangst heeft kunnen nemen, wij hopen dat alles in orde is.
Mocht u verdere vragen hebben dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
