Geachte heer, mevrouw, Allereerst onze oprechte excuses voor deze ervaring! Ik kan mij voorstellen dat dit flink tegenvalt. Het is dan ook niet de normale gang van zaken om u niet nader te informeren, mocht een afspraak aangepast worden. Ik...
Samenvatting wordt geladen...
Vanwege grote urgentie besteld met de optie same day delivery.
Pakket zou tussen 18:00 en 22:00 moeten aankomen.
Helaas niets vernomen, ook geen bericht ontvangen…
Ik voel mij zwaar belazerd!
Normale dienstverlening
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2017 om 13:39 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Allereerst onze oprechte excuses voor deze ervaring! Ik kan mij voorstellen dat dit flink tegenvalt. Het is dan ook niet de normale gang van zaken om u niet nader te informeren, mocht een afspraak aangepast worden.
Ik heb uw klacht dan ook doorgezet naar de betreffende afdeling. Nogmaals onze excuses.
Mocht u in de toekomst nog een levering via onze service hebben, neem dan gerust contact met ons op via Social Media, dan houden we de zending extra voor u in de gaten.
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynalogic
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
