Een klant heeft op 28 oktober 2017 een wijnrek besteld en betaald bij Dycla Living, maar heeft het product tot op heden, 8 januari 2018, nog niet ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de lange levertijd.
28 okt 2017 wijnrek besteld en betaald. Nog steeds niet geleverd. Tis nu 8 jan. 2018.
Als ik mijn wijnrek ontvang of mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
