Heleen T op 05 oktober 2017 over Dycla Living in de categorie Interieurbedrijven
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Pffff, wat een zooitje...na een half jaar pas reageren en janken als er een klacht komt en nu zielig doen. Je moet gewoon open en helder communiceren over hetgeen wat...
Een klant heeft een wijnrek besteld en betaald bij Dycla Living, maar ontving geen bevestiging van de betaling. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder reactie. De klant gaf aan nog enkele dagen te wachten op een reactie.
Wijnrek besteld en betaald, geen bevestiging van betaling ontvangen. Geen reactie op emails en telefoon wordt niet opgenomen.
Ik geef ze nog een paar dagen om te reageren..
gewoon leveren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dycla Living in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dycla Living een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2018 om 21:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 30 juli 2018 om 23:21 geantwoord
(10)
Pffff, wat een zooitje...na een half jaar pas reageren en janken als er een klacht komt en nu zielig doen. Je moet gewoon open en helder communiceren over hetgeen wat je doet, zo moeilijk is het allemaal niet..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
