Klacht: Wandbord niet geleverd

M.edelijn op 27 juli 2018 over Dycla Living in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 27 juli 2018

Een klant heeft op 25 maart 2018 een wandbord besteld bij Dycla Living, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben geprobeerd via e-mail en telefoon, en geblokkeerd te zijn op Facebook, maakt de klant zich zorgen dat het wandbord nooit zal arriveren en hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 25 maart 2018 een wandbord besteld bij dycla living voor mijn verjaardag. Ik had gelezen dat de levertijd lang was ivm drukte..ik dacht geen probleem voor zo’n mooi wandbord heb ik het wachten wel over. Maar nu dacht ik eind juni maar eens een mail te sturen om te vragen hoe lang het nog zou duren..geen antwoord..in juli een aantal keren proberen te bellen en bericht gestuurd op facebook..geen antwoord en geblokkeerd op facebook 🙁 ik ben nu bang dat ik mijn mooie wandbord nooit zal krijgen. Ik hoop dat dycla living alsnog kan reageren.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn mooie wandbord aan de muur hwb hangen of mijn verjaardagsgeld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM