Klacht over Dycla Living: Wandbord besteld… KLACHT.nl

Klacht: Wandbord besteld, maar niet gekregen

Cherry cher op 31 december 2017 over Dycla Living in de categorie Interieurbedrijven

Meld uw Klacht over Dycla Living

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 14 augustus 2018

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Dycla Living

Categorie Interieurbedrijven

Status Opgelost

Datum 31 december 2017

Een klant heeft op 9 september 2017 een wandbord ter waarde van €100,- besteld, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en sociale media, heeft het bedrijf niet gereageerd. De klant overweegt nu aangifte te doen van internetoplichting.

Mijn Klacht:

Ja, ook ik heb een wandbord van €100,-besteld op 09-09-2017.. Tot op heden geen reactie op mailtjes, telefoontjes, voicemail en ook mijn reactie op FB verwijderd en geblokkeerd.. Nu 02-01-2018 aangifte doen van internetoplichting.. Genoeg kans gehad om te reageren lijkt me toch…

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terrug of het bestelde wandbord ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dycla Living in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dycla Living een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dycla Living

Heeft op 14 augustus 2018 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM