Klacht: Tekstbord niet geleverd

Irenedelorijn op 02 augustus 2017 over Dycla Living in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2017

Een klant heeft op 14 juni 2017 een tekstbord besteld bij Dycla Living, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen, ondanks betaling. Pogingen om contact op te nemen via Messenger en e-mail hebben geen respons opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14-06-2017 een Tekstbord besteld tot op heden heb ik nog nies ontvangen is wel betaald.
Ik heb PB gestuurd via Messenger en meerdere malen een email gestuurd maar tot op heden geen reactie en nog steeds geen Tekstbord geleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het bord in ontvangst heb genomen met natuurlijk hun excuses en een korting op het bedrag van mijn bestelling graag retour op mijn rekening.
zo ga je niet met mensen om die een bestelling plaatsen en het bedrag over gemaakt hebben en totaal geen respons op je e-mails en berichten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dycla Living in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dycla Living een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dycla Living

Heeft op 30 juli 2018 om 21:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM