Klacht: Ruim 2 maanden verder

joselops op 19 oktober 2017 over Dycla Living in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Jammer dat u niet eerlijk bent en uw klachten overal op internet ongewijzigd laat staan terwijl u, uw bestelling allang in uw bezit heeft. Als we toch over eerlijkheid en fatsoen hebben... Alle wandborden, tekstborden en wijnrekken maak ik zelf...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin augustus hebben wij een steigerhouten wijnrek besteld. Helaas tot nu nog niks ontvangen. Op de site staat dat de levertijd lang kan duren, maar dit is toch buiten alle proporties. Er wordt niet gereageerd op emails of telefoontjes. Net wederom de voicemail ingesproken…. op hoop van zegen!

Gewenste Oplossing:

Als het wijnrek binnen nu en een week wordt geleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dycla Living

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dycla Living nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dycla Living in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dycla Living een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dycla Living

Heeft op 31 juli 2018 om 19:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

joselops

Heeft op 01 augustus 2018 om 15:10 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het feit dat er bijna een jaar na onze klacht een reactie komt, is ook niet bepaald netjes. Maar, inderdaad, we hebben ons product uiteindelijk gekregen, het zag er netjes uit en we zijn blij met ons wijnrek. Ons geduld is beloond!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM