Patriesje69 op 29 januari 2018 over Dycla Living in de categorie Interieurbedrijven
Een klant heeft op 3 november een bestelling geplaatst en betaald bij Dycla Living, maar heeft de geleverde producten nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, ontvangt de klant geen reactie en wordt geblokkeerd op Facebook na het plaatsen van negatieve berichten.
Order op 3 nov geplaatst en betaald. Nooit het bestelde en betaalde mogen ontvangen. Na meerdere mails, sms, voicemals of pb op fb geen reactie. Enige reactie die ze geeft is je binnen 2 minuten blokkeren op fb bij een negatief bericht of vraag over je order!
Geld retour! Aangifte bij de politie zal anders volgen!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
