Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Na een wachttijd van vijf maanden ontving de klant eindelijk het bestelde product van Dycla Living. Hoewel de klant blij is met de ontvangst, is er kritiek op de manier waarop het bedrijf met klanten omgaat. Het belangrijkste voor de klant is dat het product uiteindelijk is geleverd.
Na 5 mnd wachten mocht ik dan eindelijk het bestelde product ontvangen. Natuurlijk ben ik daar erg blij mee, maar de manier waarop dycla living met klanten om gaat is niet bepaald netjes. Belangrijkste is dat ik ontvangen heb waar ik voor betaald heb.
Product ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dycla Living in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dycla Living een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2018 om 20:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
