Klacht: Niet geleverd bord

@Cindyvos1 op 09 augustus 2018 over Dycla Living in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 9 augustus 2018

Een klant heeft meer dan twee maanden geleden een wandbord besteld en betaald bij Dycla Living, maar heeft sindsdien geen enkele communicatie ontvangen over de status van de bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, heeft de klant geen reactie gekregen en voelt zich benadeeld. De klant hoopt op ondersteuning bij het oplossen van deze kwestie, aangezien het om een bedrag van bijna €100 gaat.

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan 2 maanden geleden een wandbord besteld en betaald bij dycla wonen. Eindelijk kon ik een bord bestellen en betalen dus mega blij
Ook vrijwel Meteen een bevestigen mail gehad over de betaling en bestelling. Daarna nooit meer wat gehoord. Op email, fb account, Messenger, telefoon totaal geen reactie. Ik voel me echt genaaid door ze en snap gewoon niet dat het bedrijf in werking is. Ik hoop dat jullie iets voor me kunnen betekenen want het gaat om bijna €100.
Groetjes cindy kramer

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met me geld terug of een mooi want bord.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM