Klacht: ik krijg geen contact

henriet1983 op 17 juli 2018 over Dycla Living in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

U heeft het wandbord op 03-08-2018 in ontvangst mogen nemen. Beste Henriet, fijn dat u met uw echte account en naam openbaar laat blijken hoe blij u met het wandbord bent en jammer dat u met een fakeaccountnaam vervellend bezig...

Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 17 juli 2018

Een klant heeft op 25 mei een wandbord besteld en betaald, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de levering. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft een reactie uit, wat de klant teleurstelt. De klant hoopt op een update, vooral omdat het wandbord begin augustus nodig is.

Mijn Klacht:

Ik heb een mooi wandbord besteld en betaald 25 mei en ik heb nog helemaal niets gehoord over de levering. Ik ben hem eigenlijk begin augustus nodig, word het evt later is het ook op te lossen maar ik heb gebeld en ingesproken en gemaild, maar ik krijg helemaal geen reactie terug…
Ik vind het erg jammer. Misschien dat ze op vakantie is, of dat er iets anders aan de hand is dat zou natuurlijk kunnen…maar laat ons dan even iets weten aub.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag even contact met haar hebben en willen weten wanneer het bord geleverd gaat worden.
Mocht het voor haar niet meer mogelijk zijn om het bord te kunnen leveren dan willen we dit ook graag weten en willen we uiteraard ons geld terug gestort krijgen.
Inmiddels opgelost:), contact gehad en wandbord ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dycla Living

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dycla Living nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dycla Living in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dycla Living een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dycla Living

Heeft op 07 augustus 2018 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft het wandbord op 03-08-2018 in ontvangst mogen nemen.
Beste Henriet, fijn dat u met uw echte account en naam openbaar laat blijken hoe blij u met het wandbord bent en jammer dat u met een fakeaccountnaam vervellend bezig bent. Uw emailadres en overige gegevens verraden u. Laat gaan, Henriet...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM