sgielen63 op 27 augustus 2018 over Dycla Living in de categorie Interieurbedrijven
Een klant heeft in december vorig jaar een tekstbord besteld en betaald bij Dycla Living, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en de website, heeft de klant geen reactie ontvangen en zijn de opmerkingen niet geplaatst. De kosten voor het bord bedragen 32,90 euro.
Vorig jaar december een tekstbord besteld en betaal, is tot op heden niet geleverd. Diverse keren gemaild, geen reactie. Ook geprobeerd op de site een commentaar te geven, maar wordt niet geplaatst. Kosten 32.90
Levereing per direct, of uiterlijk eind september geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
