Hanny kroeger op 11 maart 2018 over Dycla Living in de categorie Interieurbedrijven
Een klant heeft een wijnrek besteld bij Dycla Living en deze via iDeal betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en persoonlijke berichten zijn zonder reactie gebleven, en ook een laatste poging om via Facebook te reageren was niet succesvol.
Ik zag op fb mooi wijnrek. Dit besteld en via iDeal betaald niks ontvangen. Geen reactie op mails of prrsoonlijke berichten. Laatste poging om via pb op facebook te reageren lukte niet meer.
Geld retour en deze firma blokkeren op facebook.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
