Terug

Klacht: 15-07 besteld en betaald maar niks geleverd gekregen.

MamaVanKianenJace op 06 november 2017 over Dycla Living in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Het wandbord heeft u inmiddels in ontvangst mogen nemen. Uw bestelling is helaas met een enorme vertraging geleverd. Ik heb ruim 63000 klanten waarvan ik ruim 70 niet naar wens heb kunnen behandelen en dat is helaas op het internet...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dycla Living
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 6 november 2017

Na een bestelling van een wandbord bij Dycla Living op 15 juli, heeft de klant na meer dan 15 weken nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en berichten, blijft er geen reactie van het bedrijf, terwijl er wel antwoorden komen op andere vragen via sociale media.

Mijn Klacht:

Inmiddels is het ruim 15 weken geleden dat ik een wandbord heb besteld via Dycla Living. Nadat we nogal wat verontrustende berichten hadden gelezen op google na het bestellen ben ik gaan bellen, berichtjes verstuurd via messenger en gewone berichtjes gestuurd. Er word nergens op gereageerd en de telefoon word niet opgenomen. Ze neemt wel de moeite om te reageren op vragen wat iets kost via haar FB site maar op mijn berichtjes word niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn wandbord zoals ik die besteld heb binnen heb OF wanneer ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dycla Living

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dycla Living nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dycla Living in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dycla Living een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dycla Living

Heeft op 07 augustus 2018 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dycla Living

Alle klachten over Dycla Living →

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven

Alle klachten in Interieurbedrijven →
Meld uw Klacht over Dycla Living
Zo werkt het