LauerenLuiz op 03 januari 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Caroline, wat vervelend dat je DUVBO deurtjes afbladderen! Helaas is dit niet het geschikte kanaal om je klacht door te geven. Begrijpen we goed dat je de keuken bij IKEA Gent hebt gekocht? We raden je dan aan om...
Een klant heeft een klacht ingediend over de Duvbo keuken van IKEA, waarbij de grijswitte afwerking volledig afschilfert. Tijdens een bezoek aan de IKEA in Gent werd de klant geïnformeerd dat dit probleem bekend is en dat het product uit de handel is genomen. De klacht is inmiddels opgelost.
duvbo keken , grijswit schilfert volledig af , bij bezoek ikea Gent hebben ze me laten weten dat ik dit mocht melden , want ze zijn uit de handel genomen daar ze weten van het probleem
graag andere deuren in garantie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2016 om 16:30 geantwoord
Hej Caroline, wat vervelend dat je DUVBO deurtjes afbladderen! Helaas is dit niet het geschikte kanaal om je klacht door te geven. Begrijpen we goed dat je de keuken bij IKEA Gent hebt gekocht? We raden je dan aan om contact op te nemen met onze Belgische collega's:
http://www.ikea.com/ms/nl_BE/customer_service/contact_us/contact_us_index.html
Zij helpen je graag verder! Als je de keuken bij een Nederlandse IKEA vestiging hebt gekocht, dan kan onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
