Yanick... op 01 december 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress ervaart vertraging bij de levering van een pakketje, dat volgens de trackinginformatie drie dagen geleden in Nederland is aangekomen. De klant vraagt om een indicatie van de verwachte levertijd, omdat de huidige wachttijd als te lang wordt ervaren.
Kan mijn pakketje niet volgen er staat dat hij is aangekomen in Nederland maar dat is nu al 3 dagen geleden… zolang miet het toch niet duren ? Wil heeel graag een indicatie zodat ik daar rekening mee kan houden
Indicatie wanneer mijn pakket komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
