Klacht: duur bankstel

gretaenevert op 13 januari 2012 over Mammoet meubelen in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 13 januari 2012

Een klant heeft in september 2009 een 2- en 3-zits bankstel van Mammoet Meubelen aangeschaft. Sinds oktober 2011 vertonen de leren armleuningen van de 3-zits bank verschrompeling, terwijl de 2-zits bank in goede staat verkeert. Het ordernummer van de aankoop is 005617.

Mijn Klacht:

wij hebben diverse meubels gekocht bij mammoet meubelen in woerden (in september 2009 geleverd) waaronder een 2 en 3 zits bankstel Roma leer3 pull-up. Sinds oktober 2011 zijn de leren armleuningen(eerst de ene kant toen de andere kant) van de 3 zits bank gaan verschrompelen.Aan de 2 zitsbank mankeert niets. Ordernummer is 005617(datum aankoop 28.05.2009).

Gewenste Oplossing:

Een andere 3 zits bank.
liefst dezelfde die we nu hebben, want volgens mij is reparatie niet mogelijk.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM