Een consument heeft een ongewenste afschrijving van €49,95 ontvangen van MKBusiness voor een abonnement bij Dutchluck, waar hij niet om heeft gevraagd. Hij heeft geen e-mail ontvangen over zijn deelname en is niet op de hoogte van de details van het abonnement.
Ben een aantal weken geleden gebeld om mee te doen aan dutchluck. Heb helaas nog nooit een e-mail mogen ontvangen, weet verder niks over een officiële deelname. Het bedrag wat is afgeschreven is 49.95 door MKBusiness. Heb hier geen toestemming voor gegeven
Als het abonnement per direct stopgezet wordt en mijn gegevens worden verwijderd uit het systeem.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
