Mijn Klacht:
Gebeld voor deelname, geen toestemming gegeven toch schrijven ze maandelijks 49,95 af. Inmiddels stornering. Wacht wel af wat ze doen. Geen telefoonnummer.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met incasseren en geen abonnement
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Dutchluck heeft geen toestemming gegeven voor deelname aan een loterij, maar ervaart toch maandelijkse afschrijvingen van 49,95 euro. De klant heeft inmiddels een stornering uitgevoerd en wacht af wat de reactie van het bedrijf zal zijn, maar heeft geen telefoonnummer kunnen vinden om contact op te nemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
