Een klant heeft een klacht ingediend over Dutchluck, waarbij hij aangeeft dat er geld van zijn rekening is afgeschreven. Hij heeft moeite om informatie over het bedrijf te vinden op internet en vraagt zich af wat voor soort bedrijf het is.
Ik heb het inderdaad ook al een paar maand en kan niet vinden wat voor.bedrijf het is op internet
Ik weet wat voor iets dit is en het geld terug.heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
