Klacht: Geen producten ontvangen, aankoop bedrag niet retour gekregen

Nouska86 op 05 mei 2022 over Dutch Glories in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dutch Glories has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 mei 2022

Een klant heeft op 7 april een bestelling geplaatst bij Dutch Glories en deze later per e-mail geannuleerd. Ondanks de belofte van terugbetaling binnen 14 dagen, heeft de klant na deze periode geen geld ontvangen en ook geen reactie meer gekregen op verdere communicatie.

Mijn Klacht:

7 april een bestelling geplaatst, na een paar dagen mijn aankoop ontbonden per mail. Dutch Glories beloofde een terugbetaling van het aankoop bedrag binnen 14 dagen. Na 14 dagen heb ik niks mogen terug ontvangen. Vervolgens beloofde men binnen 7 werkdagen dan toch echt het geld retour te storten, nu reageerd Dutch Glories niet meer op e-mail verkeer.

Gewenste Oplossing:

ZSM het aankoopbedrag retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch Glories

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch Glories nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nouska86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten