Mijn Klacht:
Bestel hier niet!
Mijn jurk had een levertijd van 2-5 werkdagen. 11 dagen later stuurde ik een mail met de vraag waar mijn pakketje bleef. Binnen het uur reactie, ik dacht nog.. dat is netjes! Ze hadden het uitgezocht en ik zou na nog eens 9 dagen later mijn pakketje ontvangen met een dag eerder een track en trace code. En je raad het al, 9 dagen later uiteraard geen pakketje. Opnieuw gemaild en weer kreeg ik binnen het uur een reactie. Nu was het excuus dat ze aan het verhuizen zijn naar een nieuw distributiecentrum en dat het daardoor langer kon duren. Ik heb daar meteen op gereageerd dat ik enorm twijfel aan het verhaal omdat ik online alleen maar negatieve reacties zag. Opnieuw kreeg ik binnen het uur reactie, helaas was dit bericht een exacte kopie van de vorige mail.. een automatisch antwoord dus. Daarop reageerde ik dat ik nu echt wel mijn geld terug wilde.. sindsdien is het stil en heb ik niks meer van ze vernomen.
Update; na mijn slechte review kreeg ik ineens wel reactie. Order zou geannuleerd worden en ik zou binnen 14 dagen mijn geld terug krijgen. Nu zijn we inmiddels al 24 dagen verder en je raad het al.. geen geld!
Hopelijk lezen jullie deze reviews wel op tijd en bestellen jullie hier niet!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
(10)
