Klachten over Dunea

Ik krijg door Dunea kosten in rekening gebracht voor een 2e betalingsherinnering. Feit is, ik heb geen factuur of 1e betalingsherinnering ontvangen. Lees meer

L.s, Dd. 5 oktober 2018 kregen wij bezoek van een van uw medewerkers. De man in kwestie meldde ons dat wij betalingsachterstand hadden en als wij niet per direct betaalden (dmv pinnen) hij het water terstond zou afsluiten.Hij kwam erg dominant... Lees meer

Het water is afgesloten in heel Mariënpark te Leidschendam !! Hoe is het mogelijk dat hiervan tevoren geen berichtgeving is verstrekt en nog wel onder deze weersomstandigheden ?? Ookis niet bekend hoeveel tijd dit in beslag gaat nemen. Met vriendelijke groet namens... Lees meer

Vandaag gebelt om 10:24 met de incasso afdeling van Dunea, ik kreeg een chagrijnige vrouw aan de telefoon die totaal niet wilde luisteren naar wat ik te zeggen had en Door mij heen schreeuwde. IK probeerde mevrouw uit te leggen... Lees meer

Waterlevering van Dunea. Mijn partner is in maart overleden en het contract staat op haar naam en gaat van haar rekening af. Dunea gebeld en krijg via klantenservice te horen dat ik de meterstand moet opnemen en dat het contract... Lees meer

de deurwaarder kwam in 2017 aangeven dat het water afgesloten werd voor een bedrag( van 2013/2014) waar ik geen berichten van dunea van gehad hebt, Ik heb het betaald met heel veel kosten en heb gevraagd aan dunea hoe... Lees meer

Door problematische schulden heb ik schuldhulpverlening aangevraagd. Dit is toegekend. Dit heb ik aan de deurwaarder die namens Dunea handelt te kennen gegeven. Echter hebben zij vandaag toch mijn water afgesloten en een regeling is niet mogelijk. De schuldhulpverlener heeft... Lees meer

Nadat Dunea ongevraagd de facturering via mail heeft verzonden ipv via post zijn er betalingsproblemen ontstaan. Zowel de brief waarvan Dunea aangeeft dat zij deze hebben verstuurd als de emails met de facturen zijn bij mij nooit aangekomen. Hierdoor word... Lees meer

Voelt zeer onrechtvaardig dat de administratie kosten (13 euro) toch betaald moeten worden volgens Dunea per telefoon, terwijl wij de 1 herinnering 25 okt op de bus hebben gedaan en de betaling per 1 nov van onze rekening is afgeboekt. (op... Lees meer

Zie mijn onderstaand weergegeven e-mailverkeer. Dames en Heren, Bij deze doe ik mijn beklag over de wijze waarop Dunea mij behandelt op mijn aanvraag voor waterleverantie op het adres Keizerstraat 3 te Den Haag. Vide mijn onderstaand bericht. Ik heb gemeld adres... Lees meer