Klacht: Veel te druk

Biancawentink op 07 oktober 2018 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 7 oktober 2018

Een bezoeker van Duinrell ervaart dat het attractiepark veel te druk was door een bedrijfsfeest, wat niet op de evenementen kalender stond vermeld. Dit leidde tot frustratie, vooral omdat de dochter van de klager met ADD moeite had met de drukte. De klager voelde zich slecht behandeld door een medewerker toen hij vroeg naar de ontbrekende informatie.

Mijn Klacht:

Op de evenementen kalender gekeken
Daar stond nix
Sta je bij de kassa er een bedrijfs feest
Me dochter met add wou binnen een uur weg leek parkpop wel
Zo druk zonde van het geld en van de zonnige dag
Medewerker aangesproken waarom dit niet vermeld is word je afgeblaft
Wat een sevice zeg
Ronduit schandalig

Gewenste Oplossing:

Dit soort evenementen of bedrijfs dagen melden dan kan je er voor kiezen een andere dag te gaan
Toch een dure intree

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM