Klacht: Geen toegang met geldige reeds betaalde tickets

lkooman81 op 13 augustus 2020 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 13 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de website van Duinrell is zichtbaar dat er in augustus ruim voldoende tijdssloten beschikbaar zijn indien je een ticket koopt.

Met onze ticketveiling tickets die gewoon netjes betaald zijn is het niet mogelijk om in augustus een tijdslot te reserveren en daarmee zijn de tickets dus ook waardeloos voor ons.

Geldige tickets uitsluiten in een periode lijkt me ook juridisch gezien niet toegestaan.

Kijk even naar de Efteling hoe die het oplossen, het kan wel gewoon netjes.

Gewenste Oplossing:

Graag geld retour of gewoon toegang in augustus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lkooman81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM