Wendy Hulsink op 17 oktober 2024 over Duinrell in de categorie Attractiepark
Een bezoeker heeft een klacht ingediend bij Duinrell omdat zij hun hondje niet mee mogen nemen naar het 8-persoonshuisje, ondanks dat de boeking voor de aanschaf van de pup was gemaakt. De bezoeker heeft contact opgenomen met Duinrell, maar kreeg te horen dat huisdieren, zelfs tegen betaling, niet zijn toegestaan.
Wij hebben een boeking gedaan bij Duinrell, voordat we een hondje kregen en nu mogen we onze pup niet mee nemen naar ons 8-persoonshuisje en dat vinden we heel erg. Met Duinrell gebeld, maar zelfs tegen betaling mogen we onze pup niet mee nemen.
Groet Wendy Hulsink
Als wij tegen betaling toch onze pup mee mogen nemen en dat er minstens voor de mensen na ons ook 1 huisje te boeken valt voor de 8-persoons huisjes waar je je huisdier mee mag nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Duinrell
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
