Mijn Klacht:
We hebben in 2019 geboekt voor Pasen 2020. Dit kon vanwege het coronavirus niet doorgaan. We kregen de mogelijkheid om opnieuw te boeken. Moesten wel bijbetalen maar geboekt voor Pasen 2021. Helaas kan dit ook niet doorgaan. We willen nu annuleren, maar we krijgen dan geen geld terug. Je krijgt enkel standaard antwoorden dat het uitzonderlijke tijden zijn. Maar ze zijn volgens mij gewoon wettelijk verplicht om geld terug te betalen? Zeker omdat je boekt voor faciliteiten die gesloten zijn.
Gewenste Oplossing:
Gewoon het geld terugbetalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
