Klacht: Geen geld terug

Mitzy2 op 30 december 2020 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 30 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door corona moest het park 2x dicht, waardoor we niet konden gaan. Nu ku men we omboeken maar kost het ons 150 euro meer.
Wij kunnen dit niet extra betalen maar ze willen ons ook het geld niet terug geven of een alternatief aanbieden wanneer we voor dezelfde prijs kunnen. Vind dit echt belachelijk, en oplichting. Kerstvakantie en februari vakantie toe weekend is allebei winterseizoen maar het is 50% duurder. Ik ben van mening dat ze dan ons geld terug moeten geven

Gewenste Oplossing:

Als ze een vergelijkbaar weekend aanbieden voor hetzelfde geld dus wel dat het park en zwembad open is. Of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mitzy2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM