Klacht: corona-voucher in plaats van terugbetaling

sopranos op 05 augustus 2020 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 5 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

door corona kan de geplande vakantie niet doorgaan. Duinrell weigert echter terugbetaling maar biedt een corona-vouher aan. Dit is echter niet wat ik wil, en Duinrell geeft geen antwoord op mijn vragen en blijft halsstarrig vasthouden aan de corona-voucher.
ondanks het feit dat ik hen heb gewezen op de wetgeving en de ACM blijven ze nog steeds terugbetaling weigeren.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling in plaats van corona-voucher

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sopranos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM