Klacht: Dubieus beleid.

MarlboroRedM op 29 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 augustus 2022

Een klant van Albert Heijn in Bos en Lommer voelde zich onterecht verdacht door een beveiligingsmedewerker van het niet afrekenen van een draagtasje. Ondanks bevestiging van de kassamedewerker dat het tasje was afgerekend, kreeg de klant de opmerking mee om in de toekomst beter te scannen voor eigen veiligheid. Dit incident heeft de klant doen besluiten de winkel niet meer te bezoeken.

Mijn Klacht:

Bij albert heijn bos en lommer werd ik door een security mannetje verdacht van het niet afrekenen van een draagtasje. Nadat de dame achter de kassa bevestigde dat ik het tasje netjes afgerekend had mocht ik vertrekken, van meneer. Maar hij moest me nog wel even melden dat ik de volgende keer beter het tasje als eerste kon scannen, voor mijn eigen veiligheid of zo. Ik vond albert heijn al geen echte fijne winkel, maar nu kom ik er dus echt nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat jullie het security bureau dat jullie hebben ingehuurd wel even zouden mogen controleren op professionaliteit. Het is immers niet hun taak om willekeurige klanten van een supermarkt erop te wijzen bepaalde handelingen te verrichten tijdens het doen van boodschappen. Zeker niet op de fanatieke manier waarop dit manneke overkomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarlboroRedM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer