WiToMa op 06 augustus 2026 over MVGM in de categorie Woningcorporaties
Een huurder heeft een klacht ingediend tegen MVGM vanwege dubbele huurbetalingen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij geen reactie, wat leidt tot financiële problemen en aanmaningen. De huurder vindt het onacceptabel dat er geen duidelijkheid is over de terugbetaling van het teveel betaalde bedrag.
Ik wil een klacht indienen over MVGM omdat ik twee keer mijn huur heb betaald. Ondanks dat ik hen hierover heb gemaild, ontvang ik geen enkele respons. Hierdoor loop ik nu tegen financiële problemen aan, met aanmaningen die ik niet kan negeren. Het is onacceptabel dat ik geen uitleg krijg over wanneer ik mijn geld terug kan verwachten.
Ik verzoek MVGM om duidelijkheid te geven over wanneer ik mijn geld terug kan krijgen, zodat ik mijn lasten kan betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar MVGM over deze klacht.
Bericht van MVGM
2 dagen geleden - Geachte heer/mevrouw, Dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u mogelijk een dubbele huurbetaling heeft gedaan en hierover nog geen duidelijkheid heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit voor financiële problemen en onzekerheid kan zorgen. Wij verzoeken u vriendelijk om uw bericht, onder vermelding van uw adres, contactgegevens en eventuele betaalbewijzen, te sturen naar [email protected]. Onze collega's kunnen uw dossier vervolgens inhoudelijk beoordelen en nagaan wat de status van de betaling en een eventuele terugbetaling is. Met vriendelijke groet, Sanne van MVGM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door MVGM in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
