Mijn Klacht:
Zeer slecht service ! Wij hadden online geboekt, omdat we voor het eerst met een baby reisden en met nog een ander stel op vakantie gingen belde we nadat we geboekt hadden om nog even alles door te nemen maar mevrouw aan de telefoon heeft een hele nieuwe boeking geplaatst waardoor we dus 2 x dezelfde reis hebben geboekt en nu de annuleringsverzekeringkosten moeten betalen!! Meer dan 1000 euro !!!
Belachelijk ! Hele Situatie uitgelegd maar totaal geen begrip terwijl het hun fout is!! Zoveel gebeld maar geen medewerking! Onbegrijpelijk wat een slechte service ! Voor het eerst bij corendon geboekt maar dit nooit meer dus!! Raad het iedereen af! Ze willen alleen maar geld en kijken niet naar de situatie wie gaat nu twee keer dezelfde reis boeken 2 min na elkaar ! Ze moeten toch logisch nadenken!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de annuleringskosten worden kwijt gescholden !
(10)
